Contexto para decidir. IA para ejecutar.

Depende de los canales, integraciones y reglas de tu operación. Primero mapeamos el proceso y después te entregamos un alcance y calendario de implementación antes de comenzar.

Sí. Somos Meta Business Partner y trabajamos sobre la API oficial de WhatsApp Business, así que tu número se migra de forma legítima. No usamos WhatsApp Web ni números clonados que Meta pueda bloquear.

El agente responde con tu tono, tu información y tus precios, no con respuestas genéricas. Y en cualquier momento un asesor puede tomar la conversación desde el mismo chat, sin que el cliente note el cambio.

Escala al asesor con todo el contexto de la conversación en lugar de inventar. Tú defines qué temas siempre pasan a una persona: negociación de precio, temas legales o cualquier caso sensible.

Sí. El agente lee y escribe en la agenda de cada asesor para no agendar sobre horarios ocupados, y el sistema se conecta con tus herramientas actuales mediante API y webhooks.

Los créditos miden el uso real de la IA, no un número inventado: un minuto de llamada con IA consume 13 créditos, y un mensaje de IA consume alrededor de 0.2 créditos según su longitud. El planeador de precios suma ambos consumos junto con tu equipo y sucursales para mostrarte el primer plan que realmente cubre tu operación. Los cargos de mensajería de WhatsApp van aparte y se explican en la siguiente pregunta.

Meta cobra por mensaje y nosotros te lo pasamos a costo más una comisión fija de $0.005 USD, el mismo modelo de Twilio. Hay dos precios: las plantillas (campañas y avisos que inician una conversación) y los mensajes dentro de una conversación abierta, que son mucho más baratos. La tarifa depende del país de tu número: en México una plantilla cuesta $0.0355 USD y un mensaje de conversación $0.0135; en Colombia son $0.0175 y $0.0058. Se cobra por mensaje enviado, sin mínimos ni paquetes, y lo ves desglosado en tu panel.